10月16日上午，唐河分公司召开高铁定制客运工作专题会，传达贯彻集团公司党委书记、董事长胡逸云就加强高铁站旅客定制客运工作提出的意见和要求。
    10月15日晚，胡逸云到南阳高铁站实地查看、了解唐河至南阳高铁站定制客运班线经营、组客等情况。他强调，要高度重视客运生产经营各方面管理工作，特别是发往高铁站的定制客运班线，要精准研判，强化宣传营销，优化资源配置，实现定制班线资源、效益最大化。要不断提升服务质量，让旅客在乘坐宛运定制班车时真正体验到安全、舒适的优质服务，树立好宛运品牌。要克服以包代管的懒惰思维和安于现状的自我满足感，不断拓展客运市场，多做营销发展分析，制定有效措施，提高宛运定制客运竞争力。
    与会人员就加强改进定制客运经营积极发言，指出存在问题，提出合理化建议。
    会议就做好定制客运下一步工作进行安排。一是及时与集团公司定制客运公司联系，在高铁站出站口安排专人组客，做好线上线下宣传营销，实现高铁与定制客运班线接送旅客无缝衔接。二是积极与市、县交通执法部门沟通，配合交通执法部门做好整治黑车拉客等不规范经营行为工作，进一步净化客运市场。三是定期召开承包经营者和驾驶员座谈会、培训会，强化高质量服务意识，不断提升定制客运服务质量。四是实行分公司分管负责人与定制客运经营工效挂钩，做到全员营销、服务管理等全面提升。
    会议要求全体人员要统一思想，提高认识，充分认识当前客运市场的严峻形势，坚定信心、迎难而上、奋起直追，全面做好生产经营各项工作，用实际行动决战决胜四季度，确保全年目标任务顺利完成。（朱东升）